智能卡所帶來的強大性
2019-02-25
1.掌握消費者信息并了解消費者需求
一般而言，零售企業要求消費者在申請會員卡時填寫個人信息。對于零售企業，他們可以收集大量會員的基本信息和消費信息。企業可以定義自己的消費群體，掌握和了解企業客戶群體的特征，有利于消費者分析。同時，會員制提供了企業與客戶之間的溝通渠道，使企業能夠及時了解消費者需求的變化，為改善企業的經營和服務提供客觀依據。
2.穩定客戶并培養客戶忠誠度
會員的基本目標是建立穩定的消費者資源，與客戶建立穩定的長期關系。零售企業提供會員服務，可鎖定目標客戶群，確保一定數量的客戶，為企業帶來穩定的銷售收入;此外，通過與客戶建立良好的關系，零售企業可以使客戶培養歸屬感，培養客戶忠誠度，降低新客戶開發成本，增強企業競爭優勢，樹立企業品牌。
3.增加企業的收入和利潤
會員消費是零售企業擴大市場份額，成為收入和利潤新增長點的重要支柱。同時，對于部分費用會員，在一定規模的情況下，可以使企業在短時間內擁有大量的可支配資金，并且會員收入可觀。
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